Accesul limitat la informațiile publice
pentru pacienți, nivelul scăzut de încredere al cetățenilor în instituțiile
medicale, dar și o implicare redusă a pacienților în sistemul de sănătate
favorizează necesitatea unui proces mai activ de responsabilizare socială în
sănătate. În acest context, Crucea Roșie din Elveția, în parteneriat cu AO
„CASMED” și AO „HOMECARE” a organizat primul Forum pentru Responsabilizare
Socială în Sănătate, desfășurat astăzi la Chișinău.
Evenimentul a avut scopul de a
familiariza publicul cu conceptul de responsabilizare socială, rolul acesteia
pentru sporirea calității serviciilor medicale, dar și practicile naționale și
internaționale în domeniu.
În
cadrul Forumului, participanții au dezvăluit experiența acumulată în
parteneriatul cu 5 spitale și un centru de sănătate pilot
din nordul țării, dar și autorități și instituții de nivel național, implicate
activ în procesul de responsabilizare socială.
Ala
Nemerenco, Ministră, Ministerul Sănătății al Republicii Moldova: „Atunci
când spunem «responsabilizare socială», cuprindem un câmp atât de vast de
activități, încât nu știu dacă un singur proiect poate acoperi toate
necesitățile. Responsabilizarea socială începe de la noi înșine, trebuie să ne
responsabilizăm noi, să vedem ce facem în instituții, care sunt drepturile
pacientului, care sunt drepturile lucrătorului medical, se respectă dreptul lui
la a avea acces la echipamente performante, la condiții sigure de muncă, la
pauze, la ture care nu vin una după alta, din cauza lipsei personalului
medical, la activități de voluntariat, care, trebuie să recunoaștem, nu sunt
încă dezvoltate în societatea noastră. Vreau foarte mult să lucrăm asupra
dezvoltării elementelor de voluntariat, fiindcă implicarea le permite oamenilor
să se instruiască prin acțiunile lor și să învețe lucruri importante.”
Experți din Marea Britanie, Belgia și România au împărtășit
publicului experințele lor de responsabilizare socială în sănătate, prin prisma
asigurărilor medicale, asociațiilor de pacienți, dar și a altor practici
internaționale. Iar specialiștii din Republica Moldova au
prezentat mecanismele existente și rolul acestora în îmbunătățirea serviciilor
medicale și a relațiilor de cooperare dintre medici și pacienți. Responsabilizarea
socială în sănătate este susținută de Agenția Elvețiană pentru Dezvoltare și
Cooperare, care sprijină dezvoltarea sistemului medical din Republica Moldova.
Viorica
Crețu, Directoarea adjunctă, Biroul de cooperare al Elveției: „Prin toate
programele susținute de Elveția, promovăm incluziunea socială, accesul tuturor
la servicii de sănătate de calitate, și în acest sens, insistăm pe
implementarea principiilor de bună guvernare, de transparență și
responsabilizare socială. Totodată, încurajăm și susținem participarea și
implicarea activă, atât a societății civile, cât și a utilizatorilor de
servicii, în acțiunile de monitorizare a felului în care sunt elaborate și
implementate programele de responsabilizare, precum și cât de transparent sunt
eficientizate fondurile publice. Fiecare dintre noi trebuie să aibă acces la
serviciile de care are nevoie, fără să se ciocnească de dificultăți financiare
majore.”
Tot
în cadrul evenimentului, participanții au aflat mai multe detalii despre
campania socială „Ești tratat bine?” și platforma web www.tratatbine.md, care are scopul de a informa publicul despre drepturile și responsabilitățile
sale, dar și de a promova soluțiile disponibile în Moldova pentru pentru un
acces mai echitabil la servicii de sănătate.
Inguna
Dobraja, Directoarea de țară a Băncii Mondiale pentru Moldova, Europa şi Asia
Centrală: „Responsabilizarea socială este un angajament reciproc între
instituțiile publice, cetățeni, organizațiile societății civile, care trebuie
să participe la procesul de guvernare. Astăzi, vorbim despre cum putem noi
abilita orice cetățean, orice persoană care trăiește în Republica Moldova să
beneficieze de servicii, deoarece oricine își dorește să aibă servicii de
calitate și la un preț echitabil. Iată de ce este important să implicăm ambele
părți, atât cetățenii, indiferent de zonele în care se află – rurale, urbane,
cât și instituțiile guvernamentale, societatea civilă, toți cei care își doresc
și își propun să joace un rol în responsabilizarea socială.”
Forumul a reunit circa 100 invitați
– reprezentanți ai autorităților naționale în sănătate, donatori, manageri de
instituții medicale republicane, municipale și regionale, experți internaționali,
organizații ale societății civile și grupuri de pacienți.
Evenimentul integral poate fi
urmărit pe Facebook sau pe privesc.eu
Formul pentru Responsabilizare
Socială în Sănătate este parte a proiectului „Echitate în sănătate prin
responsabilizare socială”, implementat de Crucea Roșie din Elveția, în
parteneriat cu Asociația Obștească „CASMED” și Asociația Obștească „HOMECARE”,
cu suportul financiar al Agenției Elvețiene pentru Dezvoltare și Cooperare.
